Feature-Set der SIP-Trunks

Was kann ein SIP-Trunk Ihnen und Ihrem Unternehmen eigentlich bieten? Je nach Anbieter umfasst das Feature-Set eine Vielzahl nützlicher Funktionen – hier ein Überblick über die wichtigsten.

Leichte Skalierbarkeit

Egal, ob Sie im Homeoffice zwei Leitungen benötigen oder ein Callcenter mit bis zu 200 Leitungen betreiben – die flexible Skalierbarkeit macht SIP-Trunks für jede Unternehmensgröße zur kostengünstigen Lösung. Sprachkanäle lassen sich jederzeit hinzubuchen oder reduzieren.

Parallelruf

Mit der Parallelruf-Funktion sind mehrere Endgeräte gleichzeitig erreichbar. Eingehende Anrufe auf die Bürorufnummer werden so gleichzeitig auf dem Handy, dem Bürotelefon und im Homeoffice signalisiert.

SIP-DDI

Mit SIP-Direct Dial In (DDI) können einzelne Telefonnummern an Nebenstellen und Abteilungen vergeben werden. Eingehende Anrufe werden über den Trunk an die IP-PBX geleitet und dort an die gewünschte Nebenstelle verteilt.

CLIP no screening

Mit CLIP no screening lässt sich steuern, welche Rufnummer dem Angerufenen angezeigt wird. So können kundenspezifische Rufnummerninformationen hinterlegt und bestimmte Gespräche gezielt über bestimmte Anbieter geroutet werden – nützlich etwa für Unternehmen mit mehreren Standorten oder Rufnummernkreisen.

Überall zu einheitlichen Konditionen telefonieren

Da SIP-Trunks über Voice over IP realisiert werden, können sie weltweit genutzt werden – ohne Preisschwankungen durch wechselnde Standorte. Die Erreichbarkeit unter der gewohnten Rufnummer bleibt dabei stets erhalten.

Rufnummernblöcke

Über SIP-Trunks lassen sich Rufnummernblöcke schalten, die eine Vielzahl von Durchwahlnummern unter einer Basisnummer bündeln. Je nach Anbieter sind Rufnummernblöcke einmalig oder monatlich kostenpflichtig und besonders für mittlere und große Unternehmen sinnvoll.

Trusted-IP

Mit Trusted IP lässt sich eine feste IP-Adresse definieren, von der Verbindungen zur Telefonanlage akzeptiert werden. Das ermöglicht auch eine Anmeldung ohne Benutzername und Passwort und erhöht die Sicherheit des Anschlusses.

Microsoft-Teams-Integration

Viele moderne SIP-Trunk-Anbieter unterstützen die direkte Anbindung von Microsoft Teams über Direct Routing. Damit können Nutzer direkt aus der Teams-Oberfläche mit ihren gewohnten Rufnummern ins öffentliche Telefonnetz telefonieren – ohne separate Telefonanlage.

Telefonkonferenzen ermöglichen

SIP-Trunk-Anbieter ermöglichen Telefonkonferenzen mit mehr als zwei Teilnehmern. Je nach Anbieter ist diese Funktion kostenlos enthalten oder gegen Aufpreis buchbar.

Senden und Empfangen von Faxen online

Die Online-Faxfunktion ersetzt das klassische Faxgerät: Faxe werden als PDF empfangen und per E-Mail zugestellt bzw. können digital versendet werden – papierlos und ohne separate Faxhardware.

Sperrlisten für ein- und ausgehende Anrufe

Mit der Sperrlisten-Funktion lassen sich Rufnummern individuell auf eine Whitelist oder Blacklist setzen. So lassen sich unerwünschte Anrufer, anonyme Nummern oder Werbehotlines gezielt blockieren.

Eingeschränkte Nutzungsrechte für Mitarbeiter

Bei einigen Anbietern können Mitarbeitenden eingeschränkte Zugriffsrechte auf bestimmte Funktionen eingeräumt werden – etwa nur Online-Fax und Rufnummernanzeige, nicht aber Rechnungseinsicht oder Anrufbeantworterverwaltung.