Zum Unternehmen
Sipgate zählt zu den Pionieren der internetbasierten Telefonie in Deutschland. Das Unternehmen wurde 2004 von Tim Mois und Thilo Salmon in Düsseldorf gegründet und wird bis heute von seinen Gründern geführt. Anders als viele klassische Telekommunikationsanbieter entwickelt sipgate seine Telefonieprodukte vollständig selbst und fokussiert sich auf cloudbasierte Kommunikationslösungen für Unternehmen – von Kleinunternehmen bis zum Mittelstand. Seitdem hat sich sipgate zu einem etablierten Anbieter für Business-Telefonie in Deutschland entwickelt.
Zu den Hauptprodukten zählen die Cloud-Telefonanlage, SIP-Trunking, Mobilfunk sowie Integrationen mit CRM-Systemen wie Salesforce. Infrastruktur und Server befinden sich ausschließlich in Deutschland, wodurch die Dienste deutschen Datenschutzstandards unterliegen. sipgate stellt deutschlandweit Rufnummern bereit und überwacht seine Systeme dauerhaft, um Ausfälle zu minimieren. Für Ausfallszenarien lassen sich Anrufe auf Mobiltelefone umleiten, sodass die Erreichbarkeit unter der gewohnten Rufnummer erhalten bleibt.
SIP Trunk
Mit sipgate trunking lässt sich eine VoIP-fähige Telefonanlage unkompliziert mit dem Telefonnetz verbinden. Bestehende Rufnummern können mitgenommen werden, und der Dienst lässt sich zentral konfigurieren und auf alle Standorte ausrollen. Auch die Integration mit Microsoft Teams ist möglich: sipgate trunking wird dabei zum einzigen Telefonie-System, über das Nutzer direkt aus der Teams-Oberfläche mit gewohnten Rufnummern telefonieren können.
KI-gestützte Telefonie
Sipgate hat sein Portfolio um mehrere KI-Produkte erweitert: sipgate Assist erstellt automatisierte Gesprächsnotizen und Zusammenfassungen aus Telefonaten in Echtzeit. sipgate Frontdesk ist ein digitaler Telefonassistent, der Anrufe entgegennimmt, Anliegen versteht und weiterleitet oder selbst bearbeitet. Ergänzt wird das Angebot durch sipgate Flow, eine EU-gehostete Real-Time-Voice-API zur Einbindung von KI-Logik in die Telefonie.